Tarne- ja tagastustingimused
KOBIOKI veebisaidil ostetud kaubad tarnitakse Lazdijų g asuvast kesklaost. 18B, Kaunas.
Kui esitate tellimuse enne kella 15:00 tööpäeval, valmistame ja saadame kauba välja samal tööpäeval.
Teave tarnimise kohta
Teie mugavuse huvides pakub KOBIOKI mitmeid tarnevõimalusi:
- Kohaletoimetamine koju toimub DPD kullerteenuse kaudu.
- Kohaletoimetamine postkontoritesse on võimalik DPD ja OMNIVA kullerteenuste abil.
- Samuti saate oma kauba kätte meie kogumispunktist Kaunases, aadressil Lazdijų g. 18B (Aleksotas).
1. Valige oma tellimuse jaoks kõige mugavam tarneviis.
2. Kui olete oma makse sooritanud, palun saatke meile e-kiri. Saate e-kirja, mis teavitab teid sellest, et teie tellimus on töödeldud.
3. Kui teie pakk on kullerile üle antud, saate automaatse e-kirja. e-kiri jälgimisandmetega.
4. Kui valite kauba kättesaamise Kaunase filiaalist, saate automaatse e-kirja. e-kiri, kui teie tellimus on valmis kogumiseks.
Tagastamistingimused
- Ostjal on õigus taganeda KOBIOKI.LT veebipoega sõlmitud kauba ostu-müügilepingust, teatades sellest kirjalikult (e-posti teel, märkides tagastatava toote ja selle tellimuse numbri) Müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.
- Võite vahetada või tagastada kvaliteetse toote 14 päeva jooksul ainult siis, kui pakend on puutumata.
- Kasutatud kvaliteetseid kaupu ei saa tagastada.
- Kauba tagastamise tähtaeg algab ostjale üleandmise kuupäevast.
- Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, kui kaup tagastatakse Müüja süül. Müüja kannab kauba tagastamise kulud, kui ostjale on tarnitud ebakvaliteetne kaup. Biokobi International UAB teostab toodete kvaliteedikontrolli ettevõttesiseselt.
- Kui tagastatud kaup vastab tagastamispoliitika nõuetele, kantakse raha tagastatud kauba eest teie pangakontole hiljemalt 7 tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamise kuupäevast. Kui teie tagastatud kaup ei vasta tagastamispoliitikale, siis raha ei tagastata.
- Defektse kauba võib kauplejale tagastada, teavitades kauplejat tarbimiseks kõlbmatu kauba kättesaamisest viivitamatult e-posti teel. info@kobioki.lt.
- Kui kauba tagastamise põhjuseks on kauba mitterahuldav kvaliteet, kohustub Müüja asendama mitterahuldava kvaliteediga kauba rahuldava kvaliteediga kaubaga omal kulul või tagastama kauba eest makstud raha ning katma tarne- ja/või tagastamiskulud.
Kaubavahetuse tingimused
- Kvaliteetsete kaupade asendamine võib toimuda 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale.
- Kui soovite kvaliteetset toodet teise vastu vahetada, kannab ostja toote tagastamise ja uuesti ostjale tarnimise kulud.
- Kvaliteetset kaupa saab tasuta vahetada Kaunase kogumispunktis Lazdijų g. 18B (Aleksotas).
D.U.K.
Soovitame alustada otsinguid, võttes otse ühendust kullerteenusega, märkides oma e-kirjas saadud jälgimisnumbri. e-posti teel aadressilt www.kobioki.lt
Tarned ei toimu pangapäevadel ja töövabadel päevadel.
Jah, me toimetame kõik aadressil www.kobioki.lt saadaval olevad tooted kohale 1 päeva jooksul, kui tellimus on esitatud enne kella 15:00 tööpäeviti.
www.kobioki.lt klienditeeninduse spetsialistid nõustavad ja abistavad kliente tööpäeviti kell 8:00-16:00.
